常に相手の感情に配慮したビジネスコミュニケーションを習得させる研修に定評がある。自身のキャリアで培った質問力・雑談力は接遇力向上の要となる。
専門である、怒りの感情と上手に向き合う「アンガーマネジメント」は、部下指導やハラスメント対策、メンタルヘルスの分野で注目されている。
専門分野
ビジネスマナー
紹介
一般企業に総務職として勤務した後、冠婚葬祭やイベントの司会者として活躍。
静岡市のコミュニティFMで、ラジオパーソナリティとして13年間、数多くの番組を担当する。特に映画関係者への取材・インタビューでは的を射た質問力で、魅力的な番組作りに貢献した。
現在は、大手企業、中小企業、官公庁等で、ビジネスマナー、プレゼンテーション、コーチング、クレーム対応研修を行っている。
接遇に関するリサーチやOJTでの指導経験も豊富で、「相手目線」を大切にした細やかなフィードバックができる。
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会 シニアファシリテーターとして怒りの感情と上手に向き合う「アンガーマネジメント」の研修や講演を精力的に行っている。
認定資格など
・NPO法人日本話しことば協会 話しことば検定２級
・NPO法人日本交流分析協会 交流分析士2級
・公益財団法人 日本ブライダル事業振興協会認定 ブライダルコーディネーター
・一般社団法人 日本アンガーマネジメント協会 シニアファシリテーター
・大阪商工会議所 メンタルヘルス検定（セルフケア）
