TBPの企業研修で認定資格をとろう!選ばれたプロフェッショナル講師による人材教育研修で体質強化と企業価値向上、顧客満足を目指す!

安東 徳子 講師

安東 徳子 講師
研修セミナー実施企業さまのアンケート
満足度99% 驚異的な数字を出す安東徳子の研修セミナー

ブライダル業界で培った『人の心を動かすためのコミュニケーション理論(ECメソッド®)』をもとに、店舗販売から企画プレゼンテーションまでの実践的なコミュニケーションを身に付けられます。
研修セミナー・コンサルティング実績としては『大手ホテル・大手旅行会社・ゼネコン 不動産』といった高額、無形商品を扱う企業さまからの依頼が多数。

専門分野

コミュニケーション

紹介

1・なぜ、満足度99%なのか?
それは企業さまの環境・状況に合わせたオリジナル研修セミナーを企画立案し実施するからです。
例えば『結婚式場』といっても社風・立地条件・顧客像がすべて異なり、一つとして同じ『結婚式場』はありません。
入念な事前調査を行ったうえで研修・セミナーを構築し実施します。

2・なぜ、社員のモチベーションがアップするのか?
それは『対症療法』ではなく『原因療法』の研修セミナーだからです。
安東徳子自身が開発した『人の心を動かすためのコミュニケーション理論(ECメソッド®)』をもとにした研修セミナーは、うわべだけの対症療法ではなく、企業さまに潜在する課題を見つけ出し受講者の一人一人の体質を変え、モチベーション向上を図っていく『原因療法』です。

3・なぜ、成果(売上向上などの数字)が上がるのか?
それは安東徳子の研修セミナーを受講した社員はすべてモチベーションエネルギーに満ち溢れるからです。
『やる気(モチベーション)と成果』、これは表裏一体で切り離せない密接な関係です。
新しい仕組みや新システムを導入しても成果を出すことは出来ません。
『人(社員)』のモチベーションの向上と維持があってはじめて仕組みやシステムが活かされるのです。

4・なぜ、継続発注が多いのか?
もうお解りですね。
安東徳子の研修セミナーは、企業さまに潜在する課題を事前調査で導きだし、『人の心を動かすためのコミュニケーション理論(ECメソッド®)』をもとにした『原因療法』だからです。
結果、満足度99%という驚異的な数字を出す事が出来るのです。

<安東徳子のプロフィール>
旅行業界、建設業界、理美容界、ウエディング業界、専門学校を中心としたコンサルテーション業を長年に渡り幅広く展開。
コンサルテーションによる課題発見と解決手法を示すだけでなく、研修も並行して行うサービススタイルが確実な結果を生むことから評判を呼び、コンサルテーション業務自体のリピート率の高さも注目されている。
サービス業に特化した研修で現在までに1万人以上の受講実績を持つ。そこから導き出された独自のホスピタリティ理論は業界内外で高い評価を得ている。
近年では千葉県の美容系専門学校の立ち上げコンサルテーションを担当し、創立翌年から9年連続県下1位の入学者数を維持するという驚異的な結果も出した。
これらの実績は『共感力』をベースとした独自理論『ECメソッド』から生まれている。

著書

安東徳子著 ホスピタリティ教育のバイブル安東徳子著 ホスピタリティ教育のバイブル
今すぐ人間関係が変わる!魔法の「共感力」レッスンお客様が動く・上司が動く・彼も彼女も動く!


『誰も書かなかった
ハネムーンでしかできない10のこと
~旅行は愛の積立貯金~』旅の視点で書かれた「夫婦賛歌」珠玉の書籍販売!
『誰も書かなかった ハネムーンでしかできない10のこと ~旅行は愛の積立貯金~』


他 著書
『美しい日本人の作法』おばあちゃんからの贈りもの!宝島社
社団法人日本ブライダル振興協会『ABC検定テキスト』出版
『世界ブライダルの基本』日本ホテル教育センター プラザ出版
『最新版 ふたりの結婚のすべて』主婦の友社

雑誌連載

・『ザ・プロフェッショナルウエディング』連載中〔ウエディングジョブ〕
・『週刊ホテル&レストラン』連載中〔オータパブリケイションズ〕

スマートフォンアプリ監修

安東徳子監修 iphoneアプリ『ごきげんウエディング』
安東徳子監修 WEB版 ごきげん相性診断

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