TBPの企業研修で認定資格をとろう!選ばれたプロフェッショナル講師による人材教育研修で体質強化と企業価値向上、顧客満足を目指す!

根本 小百合 講師

根本 小百合 講師幸せ成功体質を作る声と言葉の専門家。
寄り添いスト、声と言葉の魔法使い。
あなたのコミュニケーション、心の悩み、声と言葉から解決。
身体のメンテナンスも、自分をもっと好きになることも。延べ人数3万6千人以上の方とお話し、顧客満足度調査で2年連続1位に導いた実績。
あなたの気持ちに寄り添い、一緒に解決しましょう。声を使い、心と身体のメンテナンスも。

専門分野

コミュニケーション

紹介

専門: コミュニケーション 電話応対 アナウンサートークではない自身が持てる声、場に合った声の出し方 メンタル改善

音楽教室講師を経てコンタクトセンター業界最大手にて、30社以上の企業~

研修、資料作成、研修を課題別に自ら作成などの経験有り。
結果の出にくいとされる、応対スキル(話癖、文章構成力 共感力 発声など)を各個人の原因を即、分析、最重要な改善ポイントの洗い出しチーム全体、個別に的確な指導により、即結果を出すことが出来る。
指導直後から、顧客獲得ゼロから3件立て続けに成約などよくあることで、お客様に怒られていた→あなたと会話出来てよかった。
何を話しているか分からない→分かりやすい 
と個別、チーム全体の課題に応じた的確な解決の提示ができ、実績につなげている。 
現在指導に関わっている業務についての、とある業界内の顧客満足度外部調査に於いて 2位から2年連続No1へと導いた指導実績あり。

認定資格

ヤマハ音楽教室 認定講師
コンタクトセンター業界最大手の社内応対指導認定資格保有
アカシック・レコードヒーリング認定講師 
Amazon Kindleより3月に出版予定

講師紹介

皆さまのご参加をお待ちしております。

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