TBPの企業研修で認定資格をとろう!選ばれたプロフェッショナル講師による人材教育研修で体質強化と企業価値向上、顧客満足を目指す!

尾川 佳子 講師

尾川 佳子 講師

ホスピタリティを理解し、実践することは、社会生活のみならず日常生活においても、どこでも誰にでも、相互コミュニケーションが円滑になります。 自分の中にある「ホスピタリティの芽」に気づき、それを育み、相手に伝わるように表現できるスキルを身につけると、相手と喜びを共有できるようになり、人生も豊かになります。

専門分野

ホスピタリティ

紹介

英国国立ブライトン大学大学院 経営学修士(MBA)
東洋大学大学院 国際地域学研究科国際観光学専攻
博士後期課程在学

日本航空株式会社の国際線客室乗務員として勤務
・海外基地客室乗務員(ロンドン、フランクフルト、サンパウロ、シンガポール、香港)の採用、新人のOJT教育にあたる
・他社との共同運航便(カンタス航空、カナディアン航空、ヴァリグ・ブラジル航空、エール・フランス航空)に派遣乗務、コーディネーターを務める
・空を飛ぶシニアソムリエとして「第5回ポメリースカラーシップソムリエコンテスト」の審査員を務め、候補者のサービス技能・接遇態度の審査を担当する

桜美林大学/駒澤大学/帝京大学/山野美容芸術短期大学 非常勤講師

主な講演・研修テーマ

国際観光学 異文化コミュニケーション

・接客
・接遇研修
・新入社員研修
・ビジネスマナー研修
・ホスピタリティ研修
・コミュニケーション研修
・自己理解
・交流分析研修
・プレゼンテーション研修
・クレーム対応研修
・リーダーシップ研修
・キャリアデザイン研修
・異文化コミュニケーション研修
・人間関係研修
・観光英語研修
・TOEIC対策
・おもてなし英会話研修

■主な講演・研修先
・大手企業、公官庁、病院など

講師紹介

皆さまのご参加をお待ちしております。

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