TBPの企業研修で認定資格をとろう!選ばれたプロフェッショナル講師による人材教育研修で体質強化と企業価値向上、顧客満足を目指す!

大川 ユカ子 講師

大川 ユカ子 講師『誰もがもっと輝いた存在に』
企業様の大きな財産でもある社員の皆様。
個々のスキルアップとともに活躍の場は広がり、企業力アップへと繋がります。そしてその業績は社会貢献にも役立っていくのです。

専門分野

ホスピタリティ

紹介

学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社の客室乗務員として約10年間、国際線・国内線を乗務。
国際線チーフパーサーやファーストクラスのパーサー、経済界のVIPフライトを担当する傍ら後輩指導にも携わる。

退職後は全国1000校以上のスクールを束ねるフラワー協会の本部講師として、講師の指導やスクール運営のコンサルタント、マネジメントを担う。

現在は一般社団法人スマートマナークリエイトを設立し、「顧客のリピート率アップ」を目標にヘアサロン業界の接客マナー指導からオーナー向け研修までをトータルサポート。その他、新入社員教育やビジネスマナー、医療接遇、客室乗務員を目指した就活指導も行う。

専門分野: 美容業界の接客マナーおよびトータルサポート、クレーム対応、医療接遇、新入社員研修、ビジネスマナー、就活支援

~こんな企業様にお勧めです~
・ビジネスマンとしての基本的なマナーを定着させたい
・接遇力や接客力を高めてお客様への対応力をアップさせたい
・お客様満足度(CS)と業績を高めたい
・クレームを速やかに解決する能力を高めたい
・営業マンのコミュニケーション能力を上げて商談成約率アップに役立てたい
・中堅以上の社員の能力を高めて、指導力向上とモチベーションアップを目指したい

テレビ出演

「news every]

WEB媒体

小学館「美レンジャー」等

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皆さまのご参加をお待ちしております。

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