TBPの企業研修で認定資格をとろう!選ばれたプロフェッショナル講師による人材教育研修で体質強化と企業価値向上、顧客満足を目指す!

下村 朋子 講師

下村 朋子 講師常に相手の感情に配慮したビジネスコミュニケーションを習得させる研修に定評がある。自身のキャリアで培った質問力・雑談力は接遇力向上の要となる。
専門である、怒りの感情と上手に向き合う「アンガーマネジメント」は、部下指導やハラスメント対策、メンタルヘルスの分野で注目されている。

専門分野

ビジネスマナー

紹介

一般企業に総務職として勤務した後、冠婚葬祭やイベントの司会者として活躍。
静岡市のコミュニティFMで、ラジオパーソナリティとして13年間、数多くの番組を担当する。特に映画関係者への取材・インタビューでは的を射た質問力で、魅力的な番組作りに貢献した。

現在は、大手企業、中小企業、官公庁等で、ビジネスマナー、プレゼンテーション、コーチング、クレーム対応研修を行っている。
接遇に関するリサーチやOJTでの指導経験も豊富で、「相手目線」を大切にした細やかなフィードバックができる。

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会 シニアファシリテーターとして怒りの感情と上手に向き合う「アンガーマネジメント」の研修や講演を精力的に行っている。

認定資格など

・NPO法人日本話しことば協会 話しことば検定2級
・NPO法人日本交流分析協会 交流分析士2級
・公益財団法人 日本ブライダル事業振興協会認定 ブライダルコーディネーター
・一般社団法人 日本アンガーマネジメント協会 シニアファシリテーター
・大阪商工会議所 メンタルヘルス検定(セルフケア)

講師紹介

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